Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Este documento contiene los Términos y Condiciones de compra de productos en el sitio web www.flipashop.com y cualquiera que sea el medio, medio o dispositivo utilizado para acceder a dicho sitio web o aplicación. Por favor, lea atentamente estos T&C y también nuestra Política de privacidad y Política de cookies para tener información completa sobre cómo comprar nuestros productos y sobre los servicios, funcionalidades y uso de nuestro sitio web.

Todas las ventas de los Productos efectuadas por Flipashop están sujetas a las presentes Condiciones de Uso, salvo estipulación en contrario. No tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones o pactos que no hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el Vendedor.

En el caso de que los Tribunales competentes declararan cualquier disposición de estas condiciones nula, esto no afectará al resto de disposiciones de estas condiciones que continuarán en vigor. En este supuesto, las partes negociarán y tratarán de alcanzar un acuerdo sobre el texto de un articulo alternativo, que sustituya a la disposición derogada, y cuya intenciones y contenido sea lo mas similar con esta última.

Cuando utiliza nuestro sitio web para realizar un pedido o aceptar cualquiera de nuestras ofertas, se le informa expresamente que está sujeto y obligado a estos T&C. Cualquier alteración o modificación de estos T&C requerirá la firma por escrito de un acuerdo particular entre el consumidor y The Priority Net SL. Atenderemos cualquier duda que tengas sobre estos T&Cs a través de los canales de comunicación que encontrarás en nuestra Información de Contacto.
Información
Al realizar una compra de cualquiera de nuestros productos a través de este sitio web o nuestra aplicación, se le informa que está celebrando un Contrato de compraventa a través de la plataforma Flipashop gestionada por Priority Net, SL, con CIF B67925222, domicilio social en Plaza Can Baró 4, 08030, Barcelona. Entidad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, ​​Tomo 48133, Folio 24, Hoja B 573326. Puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales de comunicación: [email protected]
Edad requerida para realizar una compra
Solo las personas mayores de dieciocho años pueden comprar a través de nuestro sitio web. En el caso de menores de edad, las compras deberán realizarse a través de quienes ejerzan la patria potestad o sean sus tutores legales.
Proceso de compra
Al comprar en Flipashop.com es necesario tener una cuenta de cliente. En el podrás modificar de manera fácil y rápida tus datos de compra tales como dirección de entrega etc.
-Puede realizar un pedido por Internet en nuestra página Web: www.flipashop.com (24h/día, todos los días de la semana, todos los días del año).
Elige el producto deseado, y se mostrará una descripción detallada del producto y su precio (Imp. no incluidos). Selecciona la talla para añadirla al carrito de la compra.
Flipashop aplica estrictos criterios de calidad en todos nuestros procesos creativos. Por ello, intentamos captar el color real del producto. Aun así, también es posible que, tras recibir el producto en tu domicilio, observes una ligera diferencia en el tono de color del producto u otras variaciones que sean consecuencia de una diferencia con la imagen, la tecnología de visualización que utilizas, o cualquier otra razón técnica. Flipashop no se hace responsable de estas diferencias o variaciones.
Precio y envío
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Precio no no incluye aranceles.
Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
NOTA:El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Flipashop hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web.
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado. Si excede de este periodo rogamos se pongan en contacto con nosotros cuanto antes.
-Una vez que se complete su pedido, se le enviará un correo electrónico acusando recibo de su pedido (con el asunto “Nuevo pedido confirmado”) y especificando todos los detalles del pedido (por ejemplo, el método de pago elegido y la dirección de envío , entre otra información). Si observa un error en la dirección de envío indicada o en cualquier otro punto del pedido, para subsanar dicho error deberá comunicárnoslo inmediatamente al departamento de pedidos pedidosf[email protected]

-Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
-Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
-No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo.
-Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si fuera necesario.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Nos reservamos el derecho de comprobar un pedido por adelantado y negarnos a aceptarlo en los siguientes casos:
  • a) Por causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a:
    • i. Huelgas y cierres patronales.
    • ii. Incendios, explosiones, terremotos, inundaciones, tormentas y, en general, cualquier catástrofe natural o siniestro en nuestras instalaciones, tiendas o almacenes que nos impida el normal desarrollo de nuestras actividades.
    • iii. Revueltas, revoluciones, atentados terroristas o guerras.
    • IV. Epidemias, declaración de crisis sanitarias que limiten la movilidad de personas y/o bienes y, en general, aprobación de cualquier norma o notificación administrativa o judicial que ordene el cese de nuestra actividad.
    • Robo de identidad del comprador.
  • b) Fraude en los pagos.
  • c) La no obtención de la autorización para el pago del pedido.
  • d) El pedido debe entregarse en un país al que SVD no realiza envíos.
  • e) Realización de pedidos que sospechemos razonablemente que se han realizado con la ayuda o intervención de cualquier software, robot, rastreador o cualquier otro procedimiento o dispositivo automatizado.
  • f) Cualquier operación en la que se observen prácticas contrarias a nuestra política de ventas que atenten, artificialmente y/o mediante ataques a nuestro sitio web, a la capacidad de gestión de pedidos y conclusión de ventas.

Nos reservamos, por tanto, el derecho de rechazar cualquier transacción, independientemente de su estado de tramitación, en la que se advierta alguna de las causas de fuerza mayor anteriores y, en general, aquellas operaciones en las que se observen prácticas contrarias a nuestra política, y /o las condiciones de uso de nuestro sitio web. En todos estos casos, no seremos responsables ante el cliente o usuario o cualquier tercero por eliminar cualquier producto de este sitio web, independientemente de si dicho producto ha sido vendido o no, eliminar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarse a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la confirmación del mismo.
Si alguna de estas compras fraudulentas pone en peligro nuestra plataforma online o causa problemas técnicos, Flipashop emprenderá acciones legales contra quienes provoquen este tipo de ataques, ya sea como intención principal o como consecuencia de la compra de productos de forma automatizada.
Método de pago
El cliente puede optar por pagar con tarjeta de crédito o débito. La transacción se hará efectiva en el momento de realizar el pedido. Nuestro sitio web utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), un sistema de pago en entorno seguro que permite encriptar la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma. Sin embargo, las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de su banco emisor, y si dicho banco no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega, y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
NOTA: Al hacer clic en “Autorizar pago” estás confirmando que eres el titular de la tarjeta de crédito que estás utilizando para realizar el pago, y también garantizas que la información proporcionada es precisa y completa.
Disponibilidad de producto
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del stock de los productos al día. Tenga en cuenta que todos los productos que se muestran en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y, en este sentido, si hay dificultades en el suministro o no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de proporcionarle información sobre productos sustitutos que puede comprar de igual o superior calidad y valor. Si no desea pedir dichos productos sustitutos, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.
Transferencia de riesgos y propiedad
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos será a su cargo desde el momento en que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, reciba los productos. En caso de devoluciones o cambios, usted será el responsable de que este llegue a nuestras instalaciones en las condiciones correctas. Flipashop no se hace responsable de pérdidas o deterioros en los productos durante su devolución.
Países restringidos a los que realizar envíos
Tenemos restricciones de envío a algunos países. El principal motivo radica en las dificultades para proceder a la entrega de los productos como consecuencia de los trámites aduaneros, o los elevados costes que tiene que afrontar el Cliente por la retirada de la mercancía. A la hora de realizar tu pedido podrás comprobar si la dirección a la que deseas realizar tu compra está disponible. Si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros vía mail [email protected]
Plazos de entrega
Salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias (p. ej., fuerza mayor), haremos todo lo posible por enviar los productos adquiridos en el plazo de entrega contratado.
Los plazos de entrega dependen tanto del país al que va dirigido tu envío como del tipo de envío que hayas seleccionado al realizar el pedido.
-Tenga en cuenta que las entregas pueden verse afectadas en determinadas fechas o campañas especiales de venta, como Navidad, Black Friday, rebajas o promociones especiales, debido al alto volumen de pedidos recibidos. Te recomendamos que durante estos periodos especiales compres con antelación para que tu pedido llegue a tiempo.
-Si por cualquier motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de continuar con la compra fijando una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta que si su pedido ya ha sido enviado y desea realizar la cancelación del mismo, tendrá usted que confirmar la recepción de dicho pedido, comunicarnos inmediatamente de su llegada para que podamos programar su recogida, de lo contrario no se procederá al reembolso del mismo.
No enviamos pedidos durante el fin de semana, ni durante los festivos nacionales o aquellos festivos locales que impacten en los almacenes de nuestros proveedores.
Empresa de mensajería
La entrega de los pedidos se realiza a través de diferentes empresas de mensajería contratadas por nuestros proveedores en función de la dirección de destino del producto indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Si en el momento de la recogida/entrega no te encuentras en la dirección que has comunicado, la empresa de mensajería, siempre que sea posible, dejará un aviso para que puedas contactar con ellos y concertar una nueva fecha y hora de entrega o recogida en la oficina más cercana a su domicilio.
-Tras dos intentos de entrega Flipashop no se hace responsable del pedido en caso de que el cliente no haya podido ir a recoger su paquete a la oficina de Correos pasados los 5-15 días de almacenamiento en este último.
-Son muy pocas las ocasiones en las que un paquete puede ser devuelto a nuestras instalaciones por un error en la dirección o porque falta algún dato. Para evitar este tipo de problemas durante la entrega, es muy importante que compruebes la dirección de envío durante el proceso de compra y vuelvas a comprobar la información cuando recibas el correo electrónico de confirmación del pedido. Si un envío nos es devuelto por causas no imputables a Flipashop (por ejemplo, por una dirección incorrecta o incompleta que hayas indicado), el importe de tu compra te será devuelto una vez el pedido vuelva a nuestro almacén, descontando todos los gastos. generados por el envío, por comisiones por el método de pago y se dará por terminado el Contrato de compra.
Precios
Los precios de los productos de nuestra web están indicados únicamente en euros. El precio no incluye impuestos y/o derechos de importación, los cuales deberán ser pagados por el destinatario del pedido (Cliente) de acuerdo con la normativa del país o territorio de destino del envío. Flipashop no asumirá, en ningún caso, la responsabilidad por el pago de impuestos y/o derechos de importación que sean exigidos por las autoridades fiscales del país o territorio de destino.
-Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero las posibles variaciones no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.
-Se le informa que al realizar un pedido acepta pagar el precio indicado en nuestra web para cada producto, así como los gastos de envío y los impuestos y/o aranceles que se exijan en el país o territorio de destino del envío, como se indica en estos Términos y Condiciones.
Devolución
Podrá realizar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido por parte del Comprador o por un tercero designado por éste, distinto del transportista. Una vez transcurrido el plazo, no será posible devolver ningún producto.
n el caso de productos defectuosos o dañados o si considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato de compraventa del producto, deberá contactarnos inmediatamente y seguir las instrucciones que le daremos para gestionar la devolución.
Cambios
Cualquier cambio que desee realizar de una talla o modelo de producto requiere la devolución y la realización de un nuevo pedido. El plazo para realizar un cambio es de 14 días naturales desde la recepción del producto por el Comprador o por un tercero designado por él, distinto del transportista. Debes seleccionar la talla por la que deseas cambiar el primer producto comprado, y el nuevo producto tiene que ser igual al producto original.
-Los gastos de envío y mensajería de las devoluciones corren siempre a cargo del Cliente. Por ello, puedes elegir la empresa y el servicio que prefieras para el envío de los productos que quieras devolver. Al ser un coste a cargo del Cliente, éste puede elegir por qué medio nos envía el producto a cambiar. Flipashop no se hace responsable, en ningún caso, del éxito del envío, siendo el Cliente quien asume los riesgos de pérdida o deterioro del producto durante su devolución, sin perjuicio de los derechos del consumidor y usuario frente al transportista o empresa de mensajería. contratado para realizar el servicio de devolución del producto.
Desistimiento
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del Contrato sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún gasto distinto de los gastos de devolución, que correrán a cargo del consumidor y usuario. El plazo para ejercer este derecho será de 14 días naturales desde la recepción del pedido por el consumidor y usuario o por un tercero designado por él, distinto del transportista.
-Una vez recibido el producto, lo examinaremos para comprobar su estado y, tras esta comprobación, te informaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se realizará a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto en nuestras instalaciones.
Normas de cambios y/o devoluciones
Una vez recibamos el producto de vuelta (ya sea por devolución, cambio o desistimiento), procederemos a examinarlo detenidamente y le informaremos por correo electrónico en un plazo razonable si se ha realizado la devolución o sustitución del producto (en su caso). aceptado. Al recibir el producto, debe tener en cuenta que examinaremos cuidadosamente si el producto ha sido usado, si hay deterioro o suciedad en la suela, si tiene daños por mal uso, si está descolorido o si tiene residuos como bolitas o pelusa (ya sea de calcetines o animales) o cualquier otro daño por causas externas, en cuyo caso el Cliente será responsable de la depreciación que haya podido sufrir el producto. Lo mismo ocurrirá si la caja o embalaje original está dañado (si ha sido escrito, pegado o manipulado su etiqueta).

No se aceptarán devoluciones ni cambios, ni se ejercerá el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
  • a) El producto está en mal estado.
  • b) El producto no esté completo, le falten accesorios o haya sido manipulado y/o roto.
  • c) El producto se devuelva sin su preceptiva caja protectora en perfecto estado. Para prenda de vestir o accesorio que incluya estuche, bolso, percha o caja individual, si la devolución no se realiza con dicho estuche, bolso, percha o caja individual en perfecto estado.
  • d) Faltan accesorios o instrucciones o cualquier otra documentación.
  • e) Ha transcurrido el plazo de devolución.
 
  • f) En caso de pérdida o destrucción del producto, así como de la depreciación total por el uso del producto.

Acuerdo completo
En el caso de que alguna autoridad competente determine que cualquiera o parte de los términos contenidos en estos T&C son inválidos, ilegales o inaplicables en cualquier medida, dicho término se separará en esa medida de los términos restantes, que continuarán vigentes. ser válido y exigible en la mayor medida permitida por la ley.
Estos T&C y cualquier documento al que se haga referencia expresa en el presente constituyen el acuerdo completo entre el Comprador y Flipashop en relación con el objeto de la compraventa y reemplazan cualquier pacto, acuerdo o promesa anterior hecho oralmente o por escrito por las mismas partes.
Eventos fuera de nuestro control
Flipashop no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de Fuerza Mayor). Sin perjuicio de lo anterior, Flipashop hará todos los esfuerzos razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del Contrato puedan cumplirse a pesar del Evento de Fuerza Mayor.
Modificación y Actualización de condiciones
Flipashop se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de www.flipashop.com. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos

Gracias